人民日报专访刘庆峰：发展人工智能必须有长远

原标题：发展人工智能，必须有长远精神（企业家谈“创新”）——专访科大讯飞董事长刘庆峰 当前，人工智能技术加速迭代演进，深刻改变人类劳动和生活方式，重构全球产业格局。记者近日走访了位于安徽合肥的智能语音与人工智能企业科大讯飞，并在该公司董事长刘庆峰的陪同下进行了对话，共同探讨了产业发展的热点问题。 ——编辑‍‍‍‍‍‍‍ “一个公司的精力是有限的，如果什么都想去做，最后肯定不会成功。”问：科大讯飞本来是一个从大学出来的团队，做智能语音识别。现在在人工智能领域展开竞争。公司的优势是什么？答：消费者经常与我们的语音互动-文本产品，所以他们可能会有疑问：我们智能语音识别公司和人工智能有什么关系？大模型也称为大语言模型。我们所做的大模型的研发是智能语音技术的延续。 2017年，我们成立了认知智能国家重点实验室，拥有良好的研究基础，所以我们并不是没有技术积累的“后来者”。问：为什么选择“Ai+产业”作为开拓市场的方向？效果如何？答：我一直认为大模型是有应用场合的，其应用的有效性必须通过统计数据来证明。比如我们的智能语音技术本来就适合普通话教学、医疗等场景。现在我们沿着这个路径开发了“科大讯飞星火模型”，并将其应用于科学研究、工业生产、民生等领域进一步帮助解决实际问题。问：人工智能技术应用于数字产品时，如何避免“给软件套上金属外壳”？答：现在有些企业只是在人工智能的怂恿下，将产品包装起来高价出售，但消费者的体验并没有得到改善。我们认为，人工智能技术落地时，软硬件的配合以及云端的整合非常重要。通过终端设备与云计算的有机结合，产品可以满足用户在不同场景下的多样化需求。问：智慧城市、智慧医疗、智能汽车软硬件……人工智能技术正在快速融合。一家公司能否在太多领域表现出色？ A：我们也持续关注我们最擅长的产品的尝试和回报。大多数情况下，我们有超过 200 种产品线。现在有相应的减少，以后我们会进一步优化。我们一定要聚焦在最适合自己的赛道上，有历史的积累，熟悉情况。我们期望能够触及到我们的技术针对这些行业和用户，能够满足用户的需求。剩下的，我们用开放平台，用技术赋能各个领域的创业者和优质企业来做剩下的事情。 “人工智能+”无处不在，涵盖领域广泛。然而，一个公司的精力是有限的。如果想尽一切办法，最终也达不到目的，而且还存在很大的风险。还不如长期深耕某个行业，把它做透。 “在人工智能技术的差异化中，速度固然重要，但可靠性和安全性才是基础。”问：科大讯飞去年营收实现增长，但k公司净利润却挂钩他的母公司拒绝了。面对“增收不增收”，你感受到压力了吗？答：当然有一些压力，但公司其他财务指标都是良性的。收入下降主要是由于我们加大了研发投入，约占公司销售收入的20%。通用人工智能时代已经来临。如果我们想避免被淘汰，现阶段加大研发投入很重要。发展人工智能，必须有长远精神。问：为什么要强调“科大讯飞星火模式”的国内特色？答：人工智能是机器对人类思维的模拟。预训练的大型模型是迄今为止最接近人类认知模型的技术途径。如果不利用国内计算的力量进行大规模模型训练，总会出现重大问题难以克服的困难，长期发展缺乏安全保障。我们用国产算力来训练我们自己的大模型。我们做出了一个很好的决定，并且在这个过程中付出了很多努力。这样你就可以避免被别人“卡住”。问：国内算力与国外还有差距。一些国家对我国实施技术封锁。我们应该做什么？答：人工智能产业链各环节必须具备自主变革的能力和决心，同时又必须相互深度融合。对于我们大型模型公司来说，要想达到完全自主可控的目标，就必须有耐心和信心去承担创新和本土化过程中的各种成本和价格。问：您是否担心中国人工智能的发展会因为科技差距而迷失方向？放权力？答：人工智能技术的差异化，速度固然重要，但可靠性和安全性才是基础。我们要占领通用人工智能的制高点。我们不是在争夺水流的第一名，而是在争夺源源不断的文字。问：您曾经说过“中国语音技术一定是中国人最好的”。现在看起来怎么样？答：我们依靠创新团队“敢为人先”，取得了中文语音合成、多语言合成与识别等技术成果。我们公司经常讲要“脚踏实地”。 “天上”意味着主要资源技术必须是全球领先，“地”意味着该技术必须大规模产业化，发展自己的血液。我们边干边学，不断总结经验，打造敢于担当的团队改变并取得突破。我想这是我们的信心。 “人工智能的发展离不开资本，但也不应该局限于资本的概念。”问：在选择人工智能赋能的行业时，您看重什么？ Sagot：我们首先要看行业是否接受我们，社会是否需要我们，然后评估公司的能力，最后选择相关行业。以智慧医疗为例，我们得出结论，人工智能可以在医疗领域发挥作用，而该领域还需要提质增效，升级现有的服务模式。 2017年，我们的人工智能技术通过了国家执业医师资格考试，从合肥开始，担任全科医生助理，提供辅助诊断。问：为了发展人工智能，国内外厂商普遍选择大幅增加资本支出。人工智能的发展是大厂商的专利吗？答：我们常开玩笑说大公司有系统化能力，但有时却“酿成灾难”；年轻的创业者也许底子不深，但灵活如泥鳅。如果你抓住机会，你就会取得成功。在人工智能领域，创业者认清自己的优势，自己的优势是什么，从哪个角度进入，避免同质化竞争，这一点非常重要。问：人工智能产业的建设涉及大量资本。您如何看待投资繁荣周期？答：人工智能的发展离不开资本，但我们不能只搞资本的概念。近两年，有的企业趁着大车型热潮进行资本运作，但最终由于缺乏实际应用场景的支持而陷入开发困境。无论是大型企业还是中小型企业团队，都应该有技术恐慌和“期待”，而不是单纯的“看钱”。围绕社会的迫切需求构建长期的综合竞争非常关键。 “人工智能企业应该有家国情怀。”问：人工智能将带来哪些机遇和挑战？ A：我认为人工智能可以从根本上改变人们的生活，未来几年劳动效率将得到大幅提升。前景令人兴奋。但同时也要避免出现只有部分人享受红利的情况。研究表明，未来五年，大模型技术将取代全球约9000万个就业岗位，并创造超过1亿个新兴就业岗位。什么样的社会对转岗工人的保障需要提前规划；人工智能还将创造新的就业岗位，对劳动者的技能提出新的要求。要迅速组织研究如何为劳动者提供免费再培训，使其适应人工智能时代的新要求，减少工业革命对社会的影响。问：如何加快科技成果转化，推动人工智能技术早日应用？答：我们需要加大人工智能时代所需的综合性人才培养。一切以人为本，培养既懂人工智能又懂各个专业领域的顶尖人才，才能赋能人工智能千行百业。此外，还可以进一步推动民间资本的引入，加快评价科技成果创新程度。问：您认为企业可以做些什么来开发“负责任的人工智能”？答：用科技让世界变得更温暖。人工智能可以更好地服务社会福祉，特别是帮助特殊群体。特殊教育学校的孩子本来都是手语教学，一些复杂的知识不容易理解。现在他们可以通过语音识别来转录它，并且只需看屏幕即可。目前，我们为超过80所特殊教育学校提供相关产品和服务，并已为数十万听障人士提供了超过2亿分钟的免费转录服务。从社会的严格需求出发，让人工智能解决现实问题，推动社会发展。我们致力于利用人工智能帮助提高教育、医疗、科研水平，推动产业高质量发展。我经常告诉我的同事，人工智能公司应该有一个租赁家庭和国家大坝。要把科技资源建设在自主可控的平台上，成为国家可以依赖、可以利用的力量。这就是时代赋予我们的使命。